به استناد مفاد اساسنامه شركت ، قانون توزيع عادلانه آب و سند چشم انداز بلندمدت مديريت منابع آب و الزامات و سیاستهای مدیریت حوضه آبریز و مطالعات جامع و برنامه ریزی توسعه منابع آب، تکالیف مندرج در قوانین و مقررات و سیاستهای وزارت نیرو راهبردي ترين مأموريت هاي شركت سهامي آب منطقه اي خراسان شمالي با نگرش مديريت مردمدار ، جامع ، بهم پيوسته و پايدار منابع آب عبارتند از :

- مدیریت منابع آب در زمینه شناخت، مطالعه، توسعه، حفاظت و بهره برداری بهینه از منابع آب در راستای ایجاد و حفظ تعادل بین منابع و مصارف آب.

- استحصال، انتقال و حفاظت از منابع آب با ایجاد ، توسعه، بهره برداری و نگهداری از تأسیسات و سازه های آبی.

- كنترل و مهار سيلاب ها ، تأمين حجم آب مورد نياز شرب و بهداشتي شهرها و روستاها ، صنعت ، كشاورزي و خدمات استان .

- مطالعه ، تعيين حريم و بستر رودخانه ها و مسيلها و حفاظت و نگهداري از آن .

براي دست يابي به مأموريت هاي ياد شده ، سامانه هاي مديريت ISO 9001 : 2000 وOHSAS18001: 2007 ابزاري كارآمد مي تواند باشد كه استقرار درست ، علمي و كامل آن رفتار و فرهنگي مفيد و ارزنده را به ارمغان خواهد آورد .

مهمترين هدف هاي خط مشي كيفيت و ايمني بهداشت شركت عبارتند از :

1- اصلاح و بهبود مستمر فرایندهای انجام کار برای ارتقاء در کیفیت ارائه خدمات به مردم.

2- استقرار مديريت مشاركتي با رعايت ساختار سازماني و ارتقاء سلامت اداری .

3- سپردن كار مردم به مردم ، برون سپاري، تصدي گري ها و بهبود ميزان رضايت مردم .

4- بهبود پيوسته دانش ، خرد و مهارت هاي همكاران .

5- ترویج فرهنگ استفاده صحیح از آب.

6- حفظ سلامت منابع انساني به عنوان اصلي ترين سرمايه شركت با پيشگيري از حوادث و بيماريهاي شغلي و رعايت قوانين و مقررات ايمني و بهداشت قابل اعمال وزارت كار اموراجتماعي و وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشكي.

با کمک و مشارکت کارآمد همه همکاران عزیز و گرامی با اجرای سامانه های نظام مدیریت کیفیت ISO9001:2000 و OHSAS18001 : 2007 در شركت ، گامي راهبردي براي ارائه خدمات بهتر و مناسب تر به مردم و ايجاد محيط كاري شاد و صميمي بر خواهيم داشت .